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| Portada del libro, cortesía @yiminshum |
Título: “Navegando en Aguas Digitales. Sumérgete Conmigo”
Autora: Yi Min Shum
Editorial: Independiente
Año de publicación: 2016
Edición: 1ª Edición
Número de páginas: 385
Tipo de cubierta: Tapa blanda
Conociendo a la autora
Yi Min Shum, cuyo
nombre en chino significa “persona inquieta”, es una joven valenciana, egresada
en el 2014 de la Universidad José Antonio Páez (UJAP) como Ingeniero en Computación.
Ha trabajado en importantes
empresas automovilísticas formulando proyectos para el control de calidad y, un
poco más allá de nuestras fronteras, ha prestado sus conocimientos como desarrolladora
de páginas webs en algunas compañías españolas porque, además, es experta en
Marketing Digital.
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| Yi Min Shum, autora del libro |
Docente, conferencista
y asesora para diversas marcas emergentes, escribió su primer libro “Navegando
en Aguas Digitales. Sumérgete Conmigo” casi
“como un sueño”, pero uno que promete hacerse cada vez más grande,
gracias a nuevos proyectos que se encuentra emprendiendo y que pronto nos dará
a conocer.
Sinopsis del libro
El Marketing Digital se
ha hecho cada vez más necesario en los diferentes entornos del mundo, las
perspectivas de las marcas y también de los consumidores han variado en gran
medida. Los medios tradicionales han cambiado y se han adaptado a las nuevas tecnologías
que han ido surgiendo. La aparición de las grandes plataformas de medios
sociales han transformado los canales de comunicación. Realmente en la
actualidad existe una gran diversidad de estrategias de Marketing como lo son: Content Marketing, Inbound Marketing, Outbound Marketing, E-mail Marketing,
Video Marketing, Endomarketing, Neuromarketing, Marketing Directo, Marketing de
Afiliación, Influencer Marketing, Mobile Marketing, entre otros; la lista sigue
creciendo y creciendo con el objetivo de captar, enamorar y satisfacer las
necesidades de los usuarios.
Uno de los grandes
deseos de las marcas es lograr estar ubicado entre las primeras posiciones de
los motores de búsquedas; para ello es indispensable, crear una planificación
donde se refleje toda la información básica, estrategias, actividades y
técnicas para cumplir con los objetivos de la marca; para esto es fundamental
utilizar las diferentes herramientas donde se mejore la productividad, ahorre
el tiempo y se fomente la realización de un trabajo rápido, impecable y
profesional.
Por supuesto, para
medir la efectividad de las estrategias es necesario conocer los indicadores de
gestión; para comprender el impacto que han tenido dentro de la marca y evaluar
el cumplimiento de los objetivos.
Para poder cumplir con
los objetivos de la marca es imprescindible contar con un equipo
multidisciplinario que sea capaz de crear estrategias para enamorar a los
clientes.
Opinión re-lectora
El primer encuentro
que tuvimos con este libro fue por redes sociales, estaban promocionando su
lanzamiento. Como administradores de Re-Leer Libros, por supuesto, sentimos curiosidad.
¿Pero cómo no sentirla? Cada marca o proyecto que se está emprendiendo está ligado
de por sí al uso de redes sociales, nosotros no somos la excepción; de hecho
somos prueba de ello. Nos desenvolvemos en este medio y llegamos a ustedes a
través del mismo. ¡El mundo digital está envolviéndonos a todos!
No queremos ser
extremistas, por supuesto que no, pero contamos nuestra experiencia para poder
hacer comprender la pertinencia de este libro, pues todos hemos sido partícipes
del avance tecnológico y estamos en la obligación de capacitarnos, para andar a
la par del mismo.
Muchos creerán que el
manejo de redes sociales es cuestión sencilla. La verdad, a nivel personal
podría resultar fácil, pero cuando se depende de ellas a nivel empresarial,
entramos en los terrenos del Marketing Digital y allí la cuestión deja de ser
sencilla. Porque hay pautas y conocimientos básicos que considerar para lograr posicionar,
no sólo la cuenta, sino la marca y sus productos.
Aquí es donde Yi Min
Shum se desenvuelve de buena manera, porque ahonda en todas esas concepciones
básicas que debemos considerar y nos sirve de guía para navegar exitosamente en
las aguas digitales, sin naufragar en el intento.
Particularmente el
libro se nos presenta divertido en su estructura, pues cada capítulo implica un
avance de los lectores hacia el mundo acuático al que alude su título; por
supuesto, guardando pertinencia con el tema principal. Asimismo, los colores y
la diagramación hacen la lectura mucho más dinámica, tal como si se tratara de
una revista de entretenimiento. En algunos casos con gráficos y otros con notas
que hacen más entendible y digerible el contenido.
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| Foto cortesía @Enlace_Naranja |
“Navegando en Aguas
Digitales” está escrito con profesionalismo, hay
mucha propiedad en los términos usados. Pero a pesar de lo complejo que pueda
resultar, está realizado de manera que cualquiera puede entenderlo, más allá de
que se desconozca esta terminología.
Si eres emprendedor o
quieres destacarte en las redes sociales, la recomendación es que busques tu
snorkel y demás equipo de buceo, porque este océano es profundo. “Navegando
en Aguas Digitales” es sin duda tu mejor primer chapuzón.
Fragmento preferido
Hay tres fragmentos
que destacaron, por tres motivos distintos.
1-
De acuerdo a la temática: Sobre el Marketing
3.0, por representar lo que todos los que leemos el libro esperamos alcanzar:
“Ofrecer contenido de valor, productos
adaptados a las verdaderas necesidades del cliente y fomentar valores” (Shum, Y. Navegando en Aguas Digitales. P. 36)
2-
De acuerdo al aprendizaje extra: Sobre
las normas de cortesía. Puede parecer básico y por lo mismo darse por sentado, pero
para nosotros es fundamental y por eso nos encantó que estuviera incluido:
“Los clientes desean ser respetados,
apreciados y escuchados y no solo porque sean clientes, sino porque son
personas, y como personas todos necesitan respetar y ser respetados. Por ello
dentro de la atención al cliente es primordial decir: <<muchas
gracias>>, <<por favor>>, <<buenos días>>”. (Id, P. 53)
3-
Y por ser una frase genial:
“En un mundo tan competitivo no se
puede crecer solo, se crece con el apoyo de otras personas”. (Ibid, P. 310)
Nuevo vocabulario
Nuestro castellano es
el más lindo de los idiomas y por ello hay que procurar erradicar los anglicismos
de nuestro vocabulario –que es rico y extenso por demás-. Sin embargo, hay profesiones
que dependen de vocablos extranjeros, pues de ellos está compuesta la
terminología de su especificidad y no es posible sustituirlos por la
inexistencia de una palabra que se ajuste a lo que se quiere señalar. Así ocurre
con el Marketing. Lo que resta es conocer estos términos
particulares, para poder comprenderlos. En “Navegando en Aguas
Digitales” hemos extraído algunos de los términos más
novedosos e imprescindibles en el área.
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Social Media
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Millennials
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Baby Boomers
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Telemarketing
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E-Commerce
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Blogging
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Target
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Comunnity Manager
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Empathy Map
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Startup
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Stakeholders
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Geolocalizados
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On-Line
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All-Line
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Off-Line
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Storytelling
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Lovemark
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Podcast
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Influencer
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Captcha
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CEO
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Benchmarking
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Leads
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Engagement
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Newsletter
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Brief
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Atrezzo
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Insight
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Nodo
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Edge
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Spot
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¿Recomendado para
re-leer?
Sí. El tema no es
imposible de digerir, pero sí tiene su nivel de dificultad. Una vez leído, consideramos
que este puede ser un libro de consulta, en caso de requerir constatar o
refrescar alguna información.
Valoración
